Bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành dàn máy và máy nén được ghi trên phiếu bảo hành/thông tin sản phẩm.
- Điều hòa tốt hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu bảo hành, liên hệ trung tâm bảo hành của hãng và theo dõi tiến độ xử lý cho khách hàng.
- Phần lắp đặt do Điều hòa tốt thực hiện (rò rỉ gas tại mối nối, thoát nước…) được hỗ trợ kiểm tra, khắc phục theo cam kết khi nghiệm thu.
Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, côn trùng, nguồn điện không ổn định hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
- Sản phẩm bị tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.
- Tem, phiếu bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc không khớp với sản phẩm.
Đổi trả
- Sản phẩm giao sai model, sai công suất so với đơn hàng: Điều hòa tốt đổi đúng sản phẩm.
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: xử lý đổi hoặc sửa chữa theo chính sách của hãng và kết luận của trung tâm bảo hành.
- Sản phẩm đã lắp đặt, sử dụng bình thường không thuộc diện đổi trả theo nhu cầu.
Cách gửi yêu cầu
Liên hệ hotline (024) 6689 6666 – 0916 152 929 hoặc email dienmaytotvietnam@gmail.com, cung cấp mã đơn hàng, model và mô tả tình trạng (kèm ảnh/video nếu có).